Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 5. September 2026
1. Geltungsbereich und Annahme
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Nutzung der Website https://alivemediaag.world sowie die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von ALIVE MEDIA AG. Mit dem Zugriff auf diese Website oder der Beauftragung unserer Leistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, von einer Nutzung unserer Dienste abzusehen. Wir empfehlen, diese AGB sorgfältig zu lesen. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
2. Angaben zum Unternehmen
Anbieter dieser Website und der beschriebenen Leistungen ist:
ALIVE MEDIA AG
3. Beschreibung der Leistungen
ALIVE MEDIA AG bietet professionelle Eventplanungs- und Koordinationsdienstleistungen in Zürich und Umgebung an. Das aktuelle Leistungsangebot umfasst:
- Planung privater Feiern (CHF 390): Koordination und Konzeption für private Anlässe von 15 bis 60 Personen, inklusive zwei Planungsgesprächen, Lieferantenübersicht, Budgetüberblick und Ablaufplan. Die Vorlaufzeit beträgt in der Regel rund vier Wochen. Leistungen von externen Partnern (Catering, Dekoration, Location) werden direkt von diesen verrechnet.
- Koordination am Eventtag (CHF 560): Präsenz einer Koordinationsperson für bis zu acht Stunden am Anlasstag, inkl. Vorbereitungsgespräch und Besichtigung eine Woche vor dem Event.
- Planungsberatung (CHF 180): Beratungsgespräch von 90 Minuten (vor Ort oder per Video), inkl. schriftlicher Zusammenfassung mit konkreten nächsten Schritten.
Die auf der Website dargestellten Leistungsbeschreibungen und Preise sind unverbindliche Informationen. Der verbindliche Auftrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung durch ALIVE MEDIA AG zustande.
4. Teilnahmevoraussetzungen
Unsere Leistungen richten sich an volljährige Privatpersonen und Unternehmen. Durch die Beauftragung bestätigen Sie, handlungsfähig zu sein und berechtigt, rechtsverbindliche Vereinbarungen einzugehen. Anfragen im Namen von Unternehmen setzen voraus, dass die anfragende Person befugt ist, dieses rechtlich zu vertreten.
5. Buchungen und Zahlung
Nach einer Anfrage über unsere Website oder per E-Mail erhalten Sie ein auf Ihr Vorhaben abgestimmtes Angebot. Erst mit der schriftlichen Bestätigung durch beide Seiten kommt ein Vertragsverhältnis zustande.
Preise und Honorare
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. etwaiger Steuern. Das endgültige Honorar wird im individuellen Angebot festgehalten. Leistungen von Drittpartnern (z. B. Catering, Floristik, Technik) werden von diesen direkt in Rechnung gestellt und sind nicht im ALIVE Media-Honorar enthalten.
Rechnungsstellung und Fälligkeit
Die Rechnung wird nach Auftragsbestätigung ausgestellt. Die Zahlungsbedingungen werden im Einzelangebot vereinbart; in der Regel ist eine Anzahlung zu Beginn und der Restbetrag spätestens sieben Tage vor dem Event fällig. Akzeptierte Zahlungswege werden im Angebot angegeben.
Für Rückerstattungen gelten die Bedingungen in Abschnitt Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Stornierungen richten sich nach Abschnitt Stornierungsrichtlinie.
6. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website — Texte, Grafiken, Logo, Konzeptunterlagen und Ablaufpläne — sind Eigentum von ALIVE MEDIA AG und urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung dieser Inhalte, auch auszugsweise, ist ohne ausdrückliche schriftliche Einwilligung nicht gestattet.
Unterlagen, die ALIVE MEDIA AG im Rahmen eines Auftrags für Sie erstellt, stehen nach vollständiger Bezahlung des vereinbarten Honorars für Ihren privaten oder internen Gebrauch zur Verfügung. Eine Weitergabe an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung.
7. Zulässige Nutzung
Die Nutzung dieser Website und unserer Leistungen ist ausschliesslich zu rechtmässigen Zwecken und in Übereinstimmung mit diesen AGB gestattet. Untersagt sind insbesondere:
- Übermittlung rechtswidriger, beleidigender oder irreführender Inhalte.
- Nutzung automatisierter Systeme oder Bots zum Abrufen von Daten («Scraping»).
- Jeder Versuch, den Betrieb der Website zu stören oder Sicherheitsmechanismen zu umgehen.
- Falsche oder irreführende Angaben bei einer Anfrage.
Haftungsausschluss
Allgemeine Informationen
Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen der allgemeinen Orientierung über die Leistungen von ALIVE MEDIA AG. Sie ersetzen keine individuelle Beratung für Ihren spezifischen Anlass.
Richtigkeit und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um aktuelle und korrekte Inhalte, können jedoch keine Vollständigkeit oder jederzeitige Richtigkeit zusichern. Leistungsbeschreibungen und Preisangaben auf der Website sind unverbindlich; verbindliche Konditionen werden im individuellen Angebot festgehalten. Wir behalten uns das Recht vor, Leistungen und Preise jederzeit anzupassen.
Ergebnisse und Erwartungen
Der Verlauf eines Anlasses hängt von zahlreichen Faktoren ab, die wir nicht vollständig beeinflussen können, etwa dem Verhalten der Gäste, externen Dienstleistern oder unvorhergesehenen Umständen. ALIVE MEDIA AG handelt mit der Sorgfalt einer qualifizierten Koordinationsperson; ein bestimmtes Ergebnis wird nicht zugesichert.
Haftungsbeschränkung
ALIVE MEDIA AG haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln entstehen, im Rahmen des anwendbaren schweizerischen Rechts. Für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist die Haftung — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. Die Haftung für externe Dienstleister (z. B. Catering, Dekoration) liegt bei diesen direkt.
Links zu Drittseiten
Diese Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalt übernimmt ALIVE MEDIA AG keine Verantwortung.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Honorarzahlungen, die im Rahmen der Leistungen von ALIVE MEDIA AG geleistet wurden: Planung privater Feiern (CHF 390), Koordination am Eventtag (CHF 560) und Planungsberatung (CHF 180).
Anspruchsvoraussetzungen
Eine Rückerstattung kann beantragt werden, wenn ALIVE MEDIA AG die vereinbarte Leistung aufgrund von Umständen, die wir zu verantworten haben, nicht oder wesentlich unvollständig erbracht hat. Für Leistungen, die bereits vollständig abgewickelt wurden, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.
Rückerstattungsantrag
Richten Sie Ihren Antrag bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Anlass oder nach dem Zeitpunkt, an dem Sie von einem Problem Kenntnis erlangt haben, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +41 44 270 80 90. Bitte geben Sie dabei an:
- Ihren Namen und die Auftragsreferenz.
- Eine kurze Beschreibung des Sachverhalts.
- Das gewünschte Ergebnis (Rückerstattung oder Gutschrift für eine künftige Leistung).
Bearbeitung
Wir prüfen jeden Antrag einzeln und antworten in der Regel innerhalb von fünf Arbeitstagen. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über denselben Zahlungsweg, der für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, und werden innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen veranlasst.
Nicht erstattungsfähige Fälle
- Bereits vollständig erbrachte Leistungen (insbesondere Beratungsgespräche und abgeschlossene Planungsaufträge).
- Stornierungen ausserhalb der in der Stornierungsrichtlinie genannten Fristen.
- Kosten, die durch externe Dienstleister verrechnet wurden und ausserhalb des ALIVE Media-Honorars liegen.
Gesetzliche Rechte
Diese Richtlinie berührt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach schweizerischem Obligationenrecht nicht.
Stornierungsrichtlinie
Stornierung durch den Auftraggeber
Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +41 44 270 80 90 während unserer Bürozeiten (Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr) mitgeteilt werden. Massgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierungsmitteilung bei ALIVE MEDIA AG.
Stornierungsfristen und Konditionen
- Mehr als 21 Tage vor dem Event: Kostenfreie Stornierung; bereits geleistete Anzahlungen werden vollständig zurückerstattet.
- 8 bis 21 Tage vor dem Event: 50 % des vereinbarten Honorars werden als Aufwandsentschädigung einbehalten.
- Weniger als 7 Tage vor dem Event: Das vollständige Honorar wird fällig, da zu diesem Zeitpunkt Leistungen bereits substanziell erbracht wurden.
Diese Fristen gelten für Buchungen der Leistung «Planung privater Feiern» und «Koordination am Eventtag». Für die «Planungsberatung» gilt: Eine Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich; danach wird das Honorar vollständig fällig.
Umbuchung
Falls sich Ihre Pläne ändern, nehmen wir gerne eine Umbuchung auf einen neuen Termin vor, sofern die Kapazitäten es erlauben. Eine Umbuchungsanfrage muss mindestens 14 Tage vor dem ursprünglichen Termin eingehen. Eine Umbuchung gilt nicht als Stornierung.
Stornierung durch ALIVE MEDIA AG
In seltenen Fällen — beispielsweise bei höherer Gewalt, Erkrankung der beauftragten Koordinationsperson oder vergleichbaren ausserordentlichen Umständen — kann ALIVE MEDIA AG einen Auftrag stornieren oder verschieben. In diesem Fall werden wir Sie so frühzeitig wie möglich benachrichtigen und Ihnen wahlweise eine Umbuchung auf einen alternativen Termin oder eine vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen anbieten.
11. Links zu Drittseiten
Diese Website enthält möglicherweise Links zu externen Angeboten (z. B. Partnerwebseiten von Locations oder Caterings). Diese Links dienen der Information; ALIVE MEDIA AG hat keinen Einfluss auf deren Inhalt und übernimmt dafür keine Haftung. Das Aufrufen externer Seiten erfolgt auf eigene Verantwortung.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle daraus entstehenden Rechtsbeziehungen unterliegen dem Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Zürich, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
13. Änderungen dieser AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter https://alivemediaag.world/terms.html abrufbar. Für laufende Aufträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültigen Fassung.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:
ALIVE MEDIA AG